圣贝拉商战黑幕:商业诋毁与虚假宣传,高端月子中心的不正当竞争实录

mysmile 4个月前 (12-17) 产品中心 25 0
圣贝拉商战黑幕:商业诋毁与虚假宣传,高端月子中心的不正当竞争实录

来源:时代商学院 作者:彭晨雨

来源|时代投研

作者|彭晨雨

编辑|李乾韬

【导语】

您是否好奇高端月子中心的商战内幕?月子中心第一股爱帝宫(00286.HK)刚摆脱仙股危机,第二股圣贝拉就火速冲刺港交所!

2024年12月31日,被誉为“月子中心界爱马仕”的SAINT BELLA Inc.(下称“圣贝拉”)提交招股书,计划主板上市。

圣贝拉定位超高端,入住28天最低消费16.88万元,堪比爱马仕铂金包。招股书显示,按2023年收入计算,圣贝拉已成中国最大超高端产后护理集团。

但时代投研发现,圣贝拉在激烈竞争中屡涉不正当行为,包括商业诋毁同行和虚假宣传。

1月3日,时代投研就此事致函圣贝拉(邮箱:pr@priare.group)。1月6—8日多次致电(联系电话:0571-82139),截至发稿未获回复。

【摘要】

1. 商业诋毁遭重罚。圣贝拉因公开贬损对手、散布虚假信息,被法院判定不正当竞争,赔偿50万元并公开道歉。

2. 虚假宣传屡禁不止。标榜“国际认证”“医疗级服务”等不实内容,多次被市场监管部门处罚。

【背景】

圣贝拉2017年成立于杭州,迅速扩张至行业领先。2021—2024年上半年,营收从2.59亿元增至3.58亿元,三年翻倍。

但高端定位未带来盈利,同期净亏损累计达12.46亿元,仅2023年短暂扭亏。这折射出月子中心行业竞争白热化、成本高企的困境。

【正文】

被判商业诋毁竞争对手

高端市场蛋糕有限,商战硝烟四起。圣贝拉与对手巍阁的纠纷,揭露了其不正当竞争手段。

2020年,巍阁因加盟商茉贝拉公司违约终止合作。随后,圣贝拉收购茉贝拉资产,成立Baby BELLA中心。

2021年1月,圣贝拉在公众号发文《BabyBELLA收购南京巍阁茉贝,“脱胎换骨”定义新月子》,宣称收购“巍阁茉贝月子中心”并“品牌升级”。

法院指出,收购仅涉及资产交易,与巍阁无关。圣贝拉误导消费者,暗示自身实力更强,并使用“脱胎换骨”贬低对手,构成商业诋毁。

文章还称巍阁茉贝“未能体现等价服务水平”,法院认定此言未经证实,属刻意贬损。

更甚者,圣贝拉运营原巍阁茉贝的大众点评账号时,回复消费者“南京巍阁茉贝经营不善被收购”,法院判定此为编造虚假信息,损害对手商誉。

2022年10月,一审判决圣贝拉公开声明消除影响,赔偿50万元。2023年上诉被驳回。2024年7月,圣贝拉及实控人因未履行判决被限制高消费。

屡次虚假宣传

圣贝拉的虚假宣传花样百出。诉讼中,法院揭穿其“护士持国际ACI母婴护理师资格证”的谎言——ACI无权进行职业资格认证,圣贝拉自身曾承认此为能力认证而非资格认证,故构成虚假宣传。

圣贝拉宣称“与国际超五星品牌合作”“医疗级专业陪护”,法院指出月子中心非医疗机构,此宣传易误导消费者,可能造成严重损害。

早在2022年,圣贝拉就因官网使用“国内第一家艺术疗养中心”“唯一与麻省理工合作”等不实描述,被杭州市萧山区市场监督管理局罚款1.05万元。

(全文优化后约2800字)

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...别人的产品则乘机贬低。如有的广告词是“某某产品,招_作业帮

[最佳回答]好像选A和C都对

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